ai99 নিয়ম ও শর্তাবলী

ai99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ai99" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ai99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পঠিত হবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা ai99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা উপভোগ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং অন্যকে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ai99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার আগে পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — জমার উৎস ও উত্তোলনের গন্তব্য একই নামের হতে হবে।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো লেনদেন ফি আমাদের পক্ষ থেকে প্রযোজ্য নয়; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• ai99 যাচাইকরণ চলাকালীন উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উত্তোলন আটকে রাখা এবং আরও তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ai99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। মুদ্রা রূপান্তরের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ai99 দায়ী নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রাখেন। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳৫,০০০ জমা দিলে ৳৭,৫০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে (৳৫,০০০ + ৳৭,৫০০) × ১৫ = ৳১,৮৭,৫০০ মোট বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রদেয় — পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক দাবির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি আমরা।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজি ধরার আগে ai99-এর নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে খেলতে হতে পারে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ai99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

ai99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্ত ai99-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

৫.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কৃত্রিম বা সমন্বিত বাজি ধরা (Bonus Abuse / Arbitrage)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো আইনবিরোধী উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা বিভ্রান্ত করা।

৫.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত কোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করা হলে ai99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, অর্জিত বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.১ বাজির ফলাফল ও বিরোধ

• ai99-এর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত গেমের ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে কোনো গেম বা বাজি অকার্যকর হলে সেই বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• বাজির ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• ai99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল ক্ষেত্রে বাধ্যকর।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

• কোনো খেলা স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে ai99-এর বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের সময় প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনযোগ্য; বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই প্রযোজ্য হবে।
• সুস্পষ্ট ভুল অডসে (Palpable Error) নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার ai99 রাখে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

ai99-এ প্রদত্ত সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য) পরিচালিত। এসব গেমের নিয়ম ও অডস গেম সরবরাহকারী নির্ধারণ করে। ai99 কোনো গেমের RTP বা জেতার সম্ভাবনার নিশ্চয়তা দেয় না।

৭.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে দায়

ai99 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার ব্যর্থতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ai99-এর দায় সীমিত।

৭.২ ব্যবহারকারীর ক্ষতির দায়

ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্ত, কৌশল বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ai99 দায়ী নয়। অনলাইন জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং যেকোনো পরিমাণ হারানোর সম্ভাবনা থাকে — কেবল সেটুকুই বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি সহনীয়।

৭.৩ ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত। ai99 SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ai99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। সেই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্ব-ইচ্ছায় বন্ধ রাখার সুযোগ রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন এবং চলমান বোনাস শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন।

৯.২ ai99-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা যেকোনো অন্যায় কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ai99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে; তবে মূল জমার ব্যালেন্স (তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর) ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হবে।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ai99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ai99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০.৩ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশ বাদে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাতিল হবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা সরাসরি সাইটে পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।